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退換貨政策


品鑑賞期


若收到商品後覺得不合適,在收到商品的七日內 符合以下條件皆可辦理退貨實體門市不適用


消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期


退貨須知

品退貨需是全新未使用/未穿出門/未下水 吊牌和鞋盒或試衣服包裝必須完整,收到鞋子商品請在乾淨地方試穿

若鞋底有髒汙或磨損或鞋子為白色內裡,因試穿造成的髒汙一律不接受退貨。


下情況無法接受退貨

超過 7 天的商品鑑賞期

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。(如有用膠帶直接黏鞋盒或是鞋盒損傷貨或書寫文字等..

將無法退貨!) 請務必將商品用任意紙袋或者塑膠袋重新包裝完善!

貼身衣物用品(如束褲/襪子/護具/水壺等) 為保障所有消費者,一律不接受喔。


常見問題

Q:我可以將商品更換成其他尺寸嗎?

A:尺寸若不合適,您可以在收到商品的七日內辦理退貨,再請您重新下單您想購買的尺寸,為避免更換一來一往作業

目前我們不提供更換尺寸服務

Q:我收到瑕疵、錯誤商品該怎麼辦?

A:賣場出貨前皆會進行商品檢查,如不慎收到瑕疵或錯誤商品,請聯繫賣場客服請協助拍下有問題之商品,提供圖片

待客服回覆您進行換貨,造成不便請見諒


如何申請退貨  僅提供7-11退貨便的退貨物流

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